Informativa sulle spedizioni

I. Campo d'applicazione

Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati tramite la piattaforma.

La copertura delle consegne include l'Italia continentale e le province e regioni estere (DROM-COM).

Consegna in tutta Italia, isole comprese.

II. Tariffe e costi di spedizione

Utilizziamo il modello Delivered Duty Paid (DDP); il prezzo include il 20% di IVA italiana e dazi doganali, senza costi di spedizione aggiuntivi.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 €; per ordini inferiori a questo importo verrà applicata una spesa di spedizione di 16 €.

Il prezzo mostrato sul sito web è il prezzo totale finale, senza costi nascosti.

III. Tempi di elaborazione e spedizione
Un ordine pagato prima delle 18:00 viene confermato lo stesso giorno; dopo le 18:00, viene confermato il giorno lavorativo successivo.
La spedizione avviene entro 1 e3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il termine stimato di consegna è compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi, a seconda delle formalità doganali, delle condizioni meteorologiche e del trasporto.
Dopo la spedizione, un numero di tracciamento univoco e le informazioni logistiche vengono inviate via email.

IV. Corrieri
Le consegne sono effettuate da DHL, FedEx e UPS, che offrono tutti servizi di tracciamento online.

V. Ricezione e gestione degli incidenti
Al momento della consegna, si consiglia di verificare lo stato dell'imballo; in caso di danni visibili, è possibile scattare foto e occorre apporre una menzione al momento della firma.
La stessa procedura si applica in caso di ricezione da parte di terzi.
Per un pacco danneggiato, incompleto, in ritardo o consegnato erroneamente, è necessario contattare il servizio clienti entro 48 ore per avviare una verifica e una eventuale procedura di reso o rimborso.
I costi derivanti da un indirizzo errato o incompleto sono a carico dell'utente.

VI. Modifica e cancellazione
Entro 72 ore prima della spedizione, è possibile richiedere la modifica dell'indirizzo o la cancellazione dell'ordine con rimborso.
Dopo la spedizione, non è più possibile apportare modifiche o annullamenti, ma è possibile richiedere un reso in conformità con la Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

VII. Informazioni sui resi
È possibile richiedere un reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.
Le condizioni dettagliate sono disponibili nella Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

VIII. Protezione dei dati
Vengono raccolti solo i dati necessari per la spedizione (nome, indirizzo, recapiti).
Il trattamento dei dati rispetta il GDPR e si basa su crittografia TLS e controlli di accesso.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sulla Privacy.

IX. Servizio clienti
Tel: +1 610-800-9402
E-mail: info@nudeabode.com
Indirizzo: 325 Sanford Place, Erie, PA 16511, United States
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)